Kwaliteit en klantbeleving
Kwaliteit
Bij De Empowerfabriek streven wij ernaar om zorg te bieden die aan hoge kwaliteitseisen voldoet. In samenwerking met de cliënt, onze medewerkers en onze partners, zetten wij ons in voor de hoogst mogelijke kwaliteit. De Empowerfabriek hanteert een kwaliteitsmanagementsysteem dat is afgestemd op de geldende ISO-normen.
.
Klantbeleving
De Empowerfabriek zet zich volledig in om onze cliënten tevreden te stellen. We meten hun tevredenheid door middel van een klanttevredenheidsonderzoek. Onderstaand een aantal aanbevelingen naar aanleiding van onderzoek
“Unieke samenwerking”
Mijn samenwerking met De Empowerfabriek was uniek. Ze hebben een unieke manier om te laten zien dat ze echt om jou en je reis geven. Heel zorgzaam en vriendelijk, maar ook niet bang om te zeggen waar het op slaat.
“Echt Maatwerk”
Tot interessante inzichten gekomen die enorm hebben geholpen om patronen te doorbreken. Het is echt maatwerk, want er wordt echt naar jou gekeken en daar uit komt een plan. De aanpak is ook relaxed, dus niet nog meer stress van allemaal moetjes, stap voor stap en op eigen tempo. Ik was erg tevreden met de begeleiding vanuit De empowerfabriek.
“Professioneel en to the point”
Tijdens mijn burn-out had ik iemand nodig die samen met mij op zoek ging naar mijn grenzen, iemand die af en toe op de rem trapte voor mij en vooral iemand die mij begreep. Mede door mijn burn-out had ik veel last van paniekaanvallen, De Empowerfabriek heeft mij geholpen om die voortaan te voorkomen. De expertise van mijn begeleider was met name burn-out en angst, Ik ben hen zo ontzettend dankbaar. Ze zijn heel professioneel en to the point maar ook ontzettend begripvol. Dankzij hen zie ik mijn fouten en grenzen niet als slecht maar als een leermoment.
“Begripvol”
De hulp die ik heb gekregen bij De Empowerfabriek heeft mij erg goed geholpen, vooral omdat ik altijd bij hen terecht kon. Mijn begeleider heeft me fantastisch geholpen. Ik voelde mij begrepen, alle begeleiding heeft ervoor gezordg dat ik verstandigere keuzes maa en meer bewust ben van de keuzes die ik maak in het leven.